Hapus akun & data
Cara meminta penghapusan akun KosKu dan data terkait.
Terakhir diperbarui: September 2026
Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun KosKu dan data terkait, sesuai ketentuan Google Play.
Langkah meminta penghapusan
1. Kirim email ke halo@kosku.id dengan subjek "Hapus akun KosKu". 2. Sertakan alamat email yang terdaftar di akun KosKu Anda. 3. Jelaskan singkat alasan (opsional). 4. Kami akan memverifikasi kepemilikan akun lalu memproses permintaan dalam 30 hari kerja.
Data yang dihapus
• Akun pengguna (email, nama, kata sandi, preferensi) • Sesi login • Keanggotaan tim pada kos yang Anda kelola • Langganan Premium (status di aplikasi) • Data operasional kos yang hanya terhubung ke akun Anda dan tidak dipakai kos lain (kamar, penginap, pembayaran, foto, catatan, dll.) — jika Anda satu-satunya pemilik
Data yang mungkin disimpan sementara
• Log server teknis (tanpa konten pribadi operasional) hingga 90 hari untuk keamanan • Bukti transaksi langganan yang diwajibkan hukum/akuntansi (tanpa nomor kartu) hingga periode retensi wajib • Data kos yang masih dipakai anggota tim lain jika akun Anda bukan satu-satunya pemilik — hanya akses akun Anda yang dihapus
Hapus sebagian data tanpa menghapus akun
Anda dapat mengubah atau menghapus banyak data langsung di aplikasi (misalnya foto kamar, catatan penginap, pembayaran). Untuk permintaan penghapusan data tertentu tanpa menutup akun, email ke halo@kosku.id dengan detail data yang diminta.